A FUIR, UNE PURE ESCROQUERIE!
J'ai fait appel à Artinove/Artisolaire en janvier 2024 pour tester la solution de panneaux photovoltaïques. J'ai malheureusement été victime à mon tours d'une énorme ARNAQUE.
Le commercial semblait de bon conseil, il m'a proposé d'installer 3 panneaux au sol (donc déplaçable), lestés et réglables pour s'adapter au mieux aux saisons avec la variation de hauteur du soleil. Il m'a également expliqué que cette installation suffirait pour assurer une autoconsommation en été, et que le bilan sur l'année réduirait ma consommation de 30 à 40%. Pour moi, ceci correspondait à une économie de 3000 à 4000 KWh, et donc un investissement rentabilisé en 10 ans (toutes ces belles promesses chez moi, devant mes factures d'electricité!).
Résultat, après 1 an d'utilisation:
- Moins de 1000 KWh produit à l'année (A ce rythme, j'aurai remboursé les panneaux... dans 30 ans!!)
- Des panneaux absolument pas réglable en inclinaison, la preuve en photo (l'un est au max, l'autre au minimum)
- Des panneaux fixes donc, et bien trop redressés par rapport à la position du soleil l'été.
- Des panneaux mal posés (rivets cassés...)
- Des panneaux dont le cadre est directement posé dans les graviers, sans aucune protection (c'est moi qui ait du acheter les tapis noirs d'extérieur visibles sur les photos)
- Des supports de mauvaise qualité (1 est déjà cassé en ayant essayé de le régler...)
- Des supports lestés AVEC DES DALLES DE TERRASSES fournis par Artinove = DU BRICOLAGE, TRAVAIL GROSSIER D'AMATEURS.
- Un appareil accessoire censé mesuré la production des panneaux qui fonctionne 1 mois sur 2, avec une application incompréhensible, bourrée de pub, dont eux même ne savent pas se servir.
Me rendant compte rapidement qu'ils avaient largement menti sur la capacité de leurs panneaux, et vu l'installation médiocre, j'ai rappelé le commercial 2 mois plus tard (mars 2024), exigeant un retour de celui ci pour en discuter. Il n'a fait que repousser l'échéance pour repasser... EN DECEMBRE, SOIT 9 MOIS PLUS TARD.
Lors de sa visite, il m'a dit:
- qu'il n'etait pas sur que les panneaux soient correctement branchés !!
- que l'accessoire qui calcule la production d'électricité serait changé au plus tôt (j'attends toujours, 4 mois après...)
- qu'il enverrait un technicien pour les rivets et le support cassé.
ET POURTANT, IL N'A STRICTEMENT RIEN FAIT.
J'ai fini par rappeler moi même le SAV mi janvier pour prendre des nouvelles. Personne dans ce service n'etait au courant des promesses de ce commercial incompétent. J'ai fini par avoir une nouvelle visite d'un responsable du SAV, après des annulations de RDV et bien sur une INCAPACITE TOTALE d'arriver à l'heure.
D'apparence plus compréhensif, ce monsieur m'a même demandé combien il me restait à rembourser sur mon prêt à la consommation, me laissant entendre qu'un dédommagement serait envisagé.
AU FINAL, J'AI DU APPELER UNE BONNE DIZAINE DE FOIS, 3 SEMAINES APRES CE RDV POUR AVOIR UN COMPTE RENDU!!
Ce compte rendu stipule juste que, comme j'ai installé un nouveau radiateur électrique dans une pièce depuis la pause des panneaux, c'est normal que je vois ma facture ne pas diminuer malgré les panneaux. PIRE, ELLE A AUGMENTÉ!
AUCUN DEDOMMAGEMENT
AUCUNE PROPOSITION AU SUJET DU BOITIER QUI EST CENSE MESURER LA CONSO
AUCUNE PROPOSITION POUR LES SUPPORTS DEFAILLANTS (ce monsieur ne savait de toute façon pas les régler lui meme)
INVESTISSEMENT DE 6900 EUROS QUI EST INCAPABLE DE COMPENSER LA CONSO D'UN PETIT RADIATEUR SUPPLEMENTAIRE!
FUYEZ, JE N'AI VU QUE DES INCOMPETENTS CHEZ ARTINOVE, OU DES PROFESSIONNELS... DE L'ARNAQUE.